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Intégration Téléphonique Informatique (CTI): Difference between revisions
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Intégration Téléphonique Informatique (CTI) (view source)
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Les fonctions ScreenPop (ouverture de la fiche client/fournisseur) suite à un appel téléphonique de Dolibarr peuvent être mise en oeuvre via l'utilisation de module complémentaires. | Les fonctions ScreenPop (ouverture de la fiche client/fournisseur) suite à un appel téléphonique de Dolibarr peuvent être mise en oeuvre via l'utilisation de module complémentaires. | ||
Vous pourrez trouver certains de ces modules sur la place de marché officielle https://www.dolistore.com en faisant une recherche sur "appel entrant" par exemple. On trouvera par exemple le [[Module Calling]], le Module MBI Calls pour '''OVH''' ou ''' | Vous pourrez trouver certains de ces modules sur la place de marché officielle https://www.dolistore.com en faisant une recherche sur "appel entrant" par exemple. On trouvera par exemple le [[Module Calling]], le Module MBI Calls pour '''OVH''' ou '''Keyyo''' en encore le Module VOIP pour '''Ringover'''. | ||
= <span class="fa fa-phone"></span> Fonctions ClickToDial (ou ClickToCall) = | = <span class="fa fa-phone"></span> Fonctions ClickToDial (ou ClickToCall) = | ||
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* Soit le système propose ou a besoin de sa propre intégration. Dans ce cas, il sera proposé un module à installer dans Dolibarr pour offrir l'URL qui sera paramétrée par le ClickToDial. On trouve par exemple: | * Soit le système propose ou a besoin de sa propre intégration. Dans ce cas, il sera proposé un module à installer dans Dolibarr pour offrir l'URL qui sera paramétrée par le ClickToDial. On trouve par exemple: | ||
** le [[Module_OVH_(SMS,_ClickToDial,_...)_FR|Module OVH]] qui permet le ClickToDial avec la téléphonie SIP OVH. | ** le [[Module_OVH_(SMS,_ClickToDial,_...)_FR|Module OVH]] qui permet le ClickToDial avec la téléphonie SIP OVH. | ||
** D'autres modules pour OVH (Exemple le Module MBI) ou d'autres système ('''3CX''', ''' | ** D'autres modules pour OVH (Exemple le Module MBI) ou d'autres système ('''3CX''', '''Keyyo''', '''Ringover''' par exemple) sont aussi disponibles. Faite une recherche sur ClickToDial ou ClickToCall sur https://www.dolistore.com. On trouvera par exemple le [[Module Calling]], le Module MBI Calls, le Module 3CX ou encore le module Téléphonie VOIP avec Ringover. | ||
= <span class="fa fa-phone"></span> Partage d'annuaire = | = <span class="fa fa-phone"></span> Partage d'annuaire = | ||