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Intégration Téléphonique Informatique (CTI): Difference between revisions
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Intégration Téléphonique Informatique (CTI) (view source)
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, 2 years ago→Partage d'annuaire
m (→Introduction) Tag: 2017 source edit |
Tag: 2017 source edit |
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Dolibarr est capable d'exposer son annuaire des tiers et/ou contacts dans un tel fichier via l'ajout du module VOIP PhoneBook disponible sur dolistore (https://www.dolistore.com/fr/modules/6-VOIP-phone-book.html). Le module permet d'offrir un lien XML dont le contenu est rafraîchit en quasi temps réel de sa base de téléphones. | Dolibarr est capable d'exposer son annuaire des tiers et/ou contacts dans un tel fichier via l'ajout du module VOIP PhoneBook disponible sur dolistore (https://www.dolistore.com/fr/modules/6-VOIP-phone-book.html). Le module permet d'offrir un lien XML dont le contenu est rafraîchit en quasi temps réel de sa base de téléphones. | ||
= Enregistrement et analyse des appels = | |||
Nativement, Dolibarr n'enregistre pas automatiquement ces appels sans un lien avec une CTI. Il est possible de les enregistrer manuellement dans Dolibarr mais pour bénéficier d'un enregistrement automatisé, il vous faut intégrer un des modules externes de téléphonie déjà précités. | |||