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== Si vous n'avez pas de connaissances techniques dans l'utilisation d'un logiciel FTP ==

== Si vous n'avez pas de connaissances techniques dans l'utilisation d'un logiciel FTP ==

Envoyez simplement le fichier généré à l'étape 2 par mail (à '''support@dolicloud.com''' pour DoliCloud ou à '''support@novafirstcloud.com''' pour NovaFirstcloud). Si il est trop gros, mettez le à disposition via un système comme Google Drive, DropBox ou FileTransfer). Indiquer dans le message du mail "'''Pour migration dans ma nouvelle instance Cloud nommée xxxxx'''" (remplacer xxxxx par le nom/url de votre instance). Un technicien écrasera votre répertoire documents de votre nouvelle instance Cloud vierge avec ces fichiers de votre ancienne installation, et vous répondra par mail une fois l'opération faite (ce type de demande n'étant pas prioritaire et souvent traité de manière hebdomadaire, le délai de traitement peut varier entre 1 et 6 jours).

Envoyez simplement le fichier généré à l'étape 2 par mail (à '''support@dolicloud.com''' pour DoliCloud ou à '''support@novafirstcloud.com''' pour NovaFirstcloud). Si il est trop gros, mettez le à disposition via un système comme Google Drive, DropBox ou FileTransfer). Indiquer dans le message du mail "'''Pour migration dans ma nouvelle instance Cloud nommée xxxxx'''" (remplacer xxxxx par le nom/url de votre instance créée à l'étape 3). Un technicien écrasera votre répertoire documents de votre nouvelle instance Cloud vierge avec ces fichiers de votre ancienne installation, et vous répondra par mail une fois l'opération faite (ce type de demande n'étant pas prioritaire et souvent traité de manière hebdomadaire, le délai de traitement peut varier entre 1 et 6 jours).

== Si vous avez des connaissances dans l'utilisation de logiciel FTP ==

== Si vous avez des connaissances dans l'utilisation de logiciel FTP ==