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Les produits et services sont souvent confondus. Pourtant ils répondent à des règles différentes. | Les produits et services sont souvent confondus. Pourtant ils répondent à des règles différentes. | ||
Un service est un bien non matériel | Un service est un bien non matériel, contrairement aux [[Produits|Produits]]. Il peut aussi être vendu, acheté ou offert mais un service est ponctuel ou s'inscrit dans une durée. | ||
Voici les caractéristiques qui identifient un service: | Voici les caractéristiques qui identifient un service: | ||