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Le flux par défaut d'un ticket est le suivant (entre parenthèse le numéro du statut):
Le flux par défaut d'un ticket est le suivant (entre parenthèse le numéro du statut):
<pre>
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−
<- Suspendu (7) ->
+
-> Suspendu (7) ->
−
\ /
+
\ /
−
Brouillon (0) ---> Lu (1) --> Assigné (2) --> En cours (3) ---------------------------------> Fermé/Résolu (8)
+
Non Lu (0) ---> Lu (1) --> Assigné (2) --> En cours (3) -------------> Fermé/Résolu (8)
−
/ \
+
/ \
Attente retour demandeur (5)
Attente retour demandeur (5)
−
+
\ /
−
\-------------------------------------------------------------------/
+
\-------------------------------------------------/
−
|
+
|
−
Annulé (9)
+
Annulé (9)
</pre>
</pre>