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→Configuration
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=Configuration=
=Configuration=
{{ActivationModuleFr}}
{{ActivationModuleFr}}
+
+= Workflow =
+Le flux par défaut d'un ticket est le suivant (entre parenthèse le numéro du statut):
+<pre>
+ <- Suspendu (7) ->
+ \ /
+Brouillon (0) ---> Lu (1) --> Assigné (2) --> En cours (3) ---------------------------------> Fermé/Résolu (8)
+ / \
+ Attente retour demandeur (5)
+
+\-------------------------------------------------------------------/
+ |
+ Annulé (9)
+</pre>
=Créer un ticket depuis le backoffice=
=Créer un ticket depuis le backoffice=