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 Le flux par défaut d'un ticket est le suivant (entre parenthèse le numéro du statut):
 <pre>
-                                             <- Suspendu (7) ->
+                                             -> Suspendu (7) ->
-                                             \              /
+                                             \               /
-Brouillon (0) ---> Lu (1) --> Assigné (2) --> En cours (3) --------------------------------->  Fermé/Résolu (8)
+Non Lu (0) ---> Lu (1) --> Assigné (2) -->  En cours (3) ------------->  Fermé/Résolu (8)
-                                              /            \
+                                              /              \
                                         Attente retour demandeur (5)
+\                                                   /
-\-------------------------------------------------------------------/
+ \-------------------------------------------------/
-                                |
+                          |
-                           Annulé (9)
+                      Annulé (9)
 </pre>