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Module ipbx3cx: Difference between revisions
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}} | }} | ||
=Introduction= | |||
Liaison entre un IPbx 3CX et dolibarr pour tracer les appels entrant et sortant dans dolibarr, en fonction du reglage effectué dans 3CX, un contact sera créer si le numero de téléphone n'existe pas dans dolibarr. | Liaison entre un IPbx 3CX et dolibarr pour tracer les appels entrant et sortant dans dolibarr, en fonction du reglage effectué dans 3CX, un contact sera créer si le numero de téléphone n'existe pas dans dolibarr. | ||
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Other external modules are available on Dolistore.com. | Other external modules are available on Dolistore.com. | ||
=Dolibarr Installation / Configuration FR= | |||
Apres avoir creer un utilisateur 3cx , et lui avoir creer un clef d'api, regler les droit comme suit: | Apres avoir creer un utilisateur 3cx , et lui avoir creer un clef d'api, regler les droit comme suit: | ||
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<nowiki>*</nowiki> Le liens doit ce composer comme suit: <nowiki>https://my3cx.fr:5001/webclient/#/call?phone=</nowiki>'''PHONETO''' | <nowiki>*</nowiki> Le liens doit ce composer comme suit: <nowiki>https://my3cx.fr:5001/webclient/#/call?phone=</nowiki>'''PHONETO''' | ||
==Dolibarr Evenements== | |||
Les | Les événements seront enregistré et affecté au nom de l'utilisateur si l'un de ces numero de téléphone correpond à l'utilisateur 3cx recevant les appels, ou son numero de poste|groupe (onglet cliktocall) | ||
Nous recommandons d'exploiter le numero de poste du module clicktodial afin de laisser les colonne de numéro de l'utilisateur disponible. | Nous recommandons d'exploiter le numero de poste du module clicktodial afin de laisser les colonne de numéro de l'utilisateur disponible. | ||
| Line 49: | Line 50: | ||
Il est donc important de configurer l'ensemble des utilisateurs de dolibarr avec les utilisateur 3CX | Il est donc important de configurer l'ensemble des utilisateurs de dolibarr avec les utilisateur 3CX | ||
==Dolibarr custom merge contact== | |||
Pour ajouter la function merge sur les contact (la generation atomatqiue de contact peut generer de nombreux doublon) il est necessaire d'ajouter quelques ligen dans la card de conatct | Pour ajouter la function merge sur les contact (la generation atomatqiue de contact peut generer de nombreux doublon) il est necessaire d'ajouter quelques ligen dans la card de conatct | ||
| Line 65: | Line 66: | ||
if (empty($reshook)) print $hookmanager->resPrint;</code> | if (empty($reshook)) print $hookmanager->resPrint;</code> | ||
=3CX Installation / Configuration FR= | |||
Activer le webclient pour chaque poste utilisant le click to call Pour obtenir la remonté de fiche lors d'un appel entrant , vous pouvez allez parametres > Integration et regler l'url comme suit : <nowiki>https://votredolibarr/contact/list.php?search_phone=%CallerNumber%</nowiki> | Activer le webclient pour chaque poste utilisant le click to call Pour obtenir la remonté de fiche lors d'un appel entrant , vous pouvez allez parametres > Integration et regler l'url comme suit : <nowiki>https://votredolibarr/contact/list.php?search_phone=%CallerNumber%</nowiki> | ||
| Line 76: | Line 77: | ||
*L'acces Key, la clef d'api de l'utilisateur 3cx | *L'acces Key, la clef d'api de l'utilisateur 3cx | ||
==Journalisation des appel== | |||
Activer l'option dans 3CX '''Enable Call Journaling''' | Activer l'option dans 3CX '''Enable Call Journaling''' | ||
| Line 82: | Line 83: | ||
Afin d'obtenir une remonté dans l'agenda des appels entrant et sortant , regler Create Contacts on Call Direction: sur Inbound/Outbound | Afin d'obtenir une remonté dans l'agenda des appels entrant et sortant , regler Create Contacts on Call Direction: sur Inbound/Outbound | ||
==Creation de Contact/Tier== | |||
Activer l'option dans 3CX '''Enable Contact Creation''' Cette option permet la creation d'un Contact/Tiers dans dolibarr dans le cas ou le numéro de téléphone n'est pas trouvé dans dolibarr<blockquote>Notez toutefois que la creation de contact dans dolibarr peut generer des doublons et aucune option de dolibarr ne permet de fusionner les contacts; Il et toutefois possible de fusionner les Tiers.</blockquote> | Activer l'option dans 3CX '''Enable Contact Creation''' Cette option permet la creation d'un Contact/Tiers dans dolibarr dans le cas ou le numéro de téléphone n'est pas trouvé dans dolibarr<blockquote>Notez toutefois que la creation de contact dans dolibarr peut generer des doublons et aucune option de dolibarr ne permet de fusionner les contacts; Il et toutefois possible de fusionner les Tiers.</blockquote> | ||
==Journalisation des chats== | |||
'''Non implementé''' | '''Non implementé''' | ||