Intégration Téléphonique Informatique (CTI): Difference between revisions

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 = Enregistrement et analyse des appels =
-Nativement, Dolibarr n'enregistre pas automatiquement ces appels sans un lien avec une CTI. Il est possible de les enregistrer manuellement dans Dolibarr mais pour bénéficier d'un enregistrement automatisé, il vous faut intégrer un des modules externes de téléphonie déjà précités.
+Nativement, Dolibarr n'enregistre pas automatiquement ces appels sans un lien avec une CTI.
+Il est bien possible de les enregistrer manuellement dans Dolibarr (via le + Ajouter événement dans Agenda) mais pour bénéficier d'un enregistrement automatisé, il vous faut intégrer un des modules externes de téléphonie déjà précités dans les chapitres précédents.