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Module Calling: Difference between revisions
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→Reception d'un appel
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L'utilisation du clicktodial completera automatiquement la fiche action du tiers/contact | L'utilisation du clicktodial completera automatiquement la fiche action du tiers/contact | ||
=== | === Réception d'un appel === | ||
Cette section un peu plus complexe sera | Cette section un peu plus complexe sera très dépendante des service offert par l'offre de VOIP à laquelle vous avez souscrit. | ||
L'interception des appels, ne vous permettra pas de | L'interception des appels, ne vous permettra pas de décrocher votre téléphone, mais vous proposera un popup de dialogue, vous fournissant le liens vers la fiche Tiers/contact correspondante, si celle ci existe dans la base de donnée.Dans le cas contraire, il sera possible de créer une fiche de tiers/contact basé sur le numéro de téléphone. | ||
Tous appel entrant viendra | Tous appel entrant viendra compléter la fiche action du tiers. En cas d'appel non répondu, la tache restera ouverte. Dans le cas d'un appel décroché, la tache sera clôturé. | ||
====Configuration de l'api tiers==== | |||
Il sera nécessaire pour rendre opérationnel la notification des appels entrant de préciser une URL de notification pour l'api tiers, qui doit initier cette notification. Utiliser l' URL entrant , afficher dans votre page de configuration . Celle ci étant générer par le module d'une api précise, les variables GET a remplacer, sont spécifique à ce fournisseur. | |||
===Note=== | ===Note=== | ||