Module Fiches d'interventions

Interventions
Numéro/ID du module	70
Doc utilisateur du module	Cette page
Doc développeur du module	Module Fiches d'interventions (développeur)

Introduction

Ce module permet de gérer des interventions chez les clients ou partenaires. Il permet de définir des interventions et de définir des lignes d'interventions avec un descriptif, une date et une durée. Ce module a avant tout une vocation de suivi.

Installation

Ce module est livré en standard avec la distribution de Dolibarr, aussi il est déjà installé.

Configuration

Pour utiliser ce module, il vous faut d'abord l'activer. Pour cela, après s'être connecté avec un compte administrateur, aller sur la page "Accueil - Configuration - Modules".

Choisissez l'onglet dans lequel apparaît le module puis cliquez sur "Activer".

Le module est alors activé.

Si un pictogramme apparaît sur la vignette ou à la fin de la ligne du module, cliquez dessus pour accéder à la page de paramétrage spécifique à ce module.

Utilisation / Cycle de vie

En configuration standard

Quand le module est activé, il devient possible de créer une intervention.

Quand le status est validé ou traité, il est possible d'ajouter une signature sur le document.

Le workflow d'une intervention est le suivant (Note: Le chiffre entre parenthèse représente le code technique du status)

Brouillon (0) ------>  Validé (1) ------> Traité - Fermé (3)
    \                   /   \                   /
     \--------<--------/     \--------<--------/
      \
       \------> Convertir en intervention récurrente

Avec l'option cachée FICHINTER_CLASSIFY_BILLED

Si l'option cachée FICHINTER_CLASSIFY_BILLED est définie, l'étape intermédiaire Facturé est ajouté.

Brouillon (0) ----->  Validé (1) ----> Facturé (2) ----> Traité - Fermé (3)
   \                   /  
    \----------<------/

Attention, ce status doit disparaître au profit de la propriété "billed" qui pourra être définie indépendamment du statut Validé ou Traité.

Statut de Signature (Dolibarr v21 alpha)

Des statuts de signature sont nativement disponibles avec Dolibarr v21 (actuellement en alpha) :

Status label	Status code
Not signed	0
Signed internally	1
Signed by third party	2
Signed by third party online	3
Signed by all parties	9

Le statut de signature peut être renseigné une fois l'intervention validée. Les statuts de signature sont indépendants des statuts du cycle de vie. Le statut de signature par défaut est "Non signée".

La signature en ligne (natif à Dolibarr) par un utilisateur public (tiers) mets à jour automatiquement le statut de signature à "Signée par tierce partie".

Pour les événements automatiques et les notifications email, le statut de signature emploi le trigger (déclencheur) FICHINTER_MODIFY avec des informations de contexte supplémentaires.