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Troubleshooting FR: Difference between revisions
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Si vous rencontrez un problème, la première étape est d'activer le module Syslog, d'ensuite refaire les manipulations qui vous conduisent au bug, puis de récupérer le fichier log résidant dans /documents/dolibarr.log | Si vous rencontrez un problème, la première étape est d'activer le module Syslog, d'ensuite refaire les manipulations qui vous conduisent au bug, puis de récupérer le fichier log résidant dans /documents/dolibarr.log | ||
= Dolibarr me demande mon login/mot de passe à chaque click sur un lien = | = Dolibarr me demande mon login/mot de passe à chaque click sur un lien = | ||
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Si il s'agit de '''files''' ('''fichier'''), regarder le paramètre "session.save_path". Sa valeur doit être un chemin de répertoire. Vérifier que le serveur web a bien les droits de lire et d'écrire dans ce répertoire. | Si il s'agit de '''files''' ('''fichier'''), regarder le paramètre "session.save_path". Sa valeur doit être un chemin de répertoire. Vérifier que le serveur web a bien les droits de lire et d'écrire dans ce répertoire. | ||
= Je n'arrive pas à valider une facture/proposition commerciale/commande/aucun autre module = | = Je n'arrive pas à valider une facture/proposition commerciale/commande/aucun autre module = | ||
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* Un mauvais masque de numérotation personnalisé: si vous utilisez dans votre masque des caractères illégaux pour les noms de fichiers dans votre système de fichiers (comme "/"), cela va faire bugguer lorsque vous essaierez de valider votre document puisqu'il sera impossible à Dolibarr d'utiliser le caractère illégal que vous avez spécifié. Essayez de temporairement désactiver les masques personnalisés et de réactiver le système de numérotation par défaut pour voir si cela corrige le problème. | * Un mauvais masque de numérotation personnalisé: si vous utilisez dans votre masque des caractères illégaux pour les noms de fichiers dans votre système de fichiers (comme "/"), cela va faire bugguer lorsque vous essaierez de valider votre document puisqu'il sera impossible à Dolibarr d'utiliser le caractère illégal que vous avez spécifié. Essayez de temporairement désactiver les masques personnalisés et de réactiver le système de numérotation par défaut pour voir si cela corrige le problème. | ||
= Mon problème n'est pas dans la liste = | = Mon problème n'est pas dans la liste = | ||