Paramétrage EMails

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Aide de l'écran: Paramétrage EMail

Menu d'accès: Accueil -> Configuration -> EMails

L'écran de Configuration EMails vous permet de configurer Dolibarr pour envoyer des EMails et valider cette configuration.

Configuration des paramètres

Voici la description de chacun des paramètres disponibles...

Désactiver globalement tout envoi de mails (pour mode test ou démos)

Mettre non. Si vous mettez oui (pour une plateforme de démo par exemple), plus aucun mail ne partira.

Méthode d'envoi des mails

• La méthode par défaut est PHP mail function. Cela signifie que Dolibarr utilisera le système interne PHP du serveur de l'instance pour envoyer les mails. Cette méthode a le mérite de ne pas nécessiter de configuration dans Dolibarr (en supposant que le serveur et PHP sont bien installé) mais ne peut être optimal car seule une utilisation du service d'envoi de mail (appelé méthode SMTP) de votre propre fournisseur de mail peut garantir une déliverabilité optimale de vos emails.
• Pour un usage d'un service de mail externe (votre propre hébergeur de mail, recommandé), vous devez choisir SMTP/SMTPS socket library (ou Swift Mailer socket library si vous rencontrez des problèmes pour faire fonctionner la méthode précédente).

Nom host ou ip du serveur SMTP/SMTPS

Nom ou adresse IP du serveur d'envoi de mails. Il s'agit en général d'une adresse de type smtp.xxx.zzz fourni par votre fournisseur d'accès.

Par exemple:

• smtp.free.fr
• smtp.myprovider.com
• smtp.gmail.com (acces avec login gmail pour gmail standard ou gmail for works)
• smtp-relay.gmail.com (acces via le relay de google for work. Requiert une configuration préalable de gmail pour définir les ip autorisée au rela)

Port du serveur SMTP/SMTPS

Si le serveur d'envoi de mail utilise le port standard (25), vous pouvez laisser libre.

Par exemple:

• 25 (SMTP standard)
• 465 (SMTPS gmail)
• 25, 465 ou 587 (SMTP ou SMTPS gmail avec le mode relay de gmail for works, selon configuration)

C'est votre fournisseur de messagerie qui peut vous indiquer la valeur à utiliser. Plus loin se trouve un lien vers des exemples de valeurs connus pour les principaux services de mails connus.

SMTP Authentification ID

Visible si vous avez choisi SMTP/SMTPS socket library comme méthode d'envoi. Mettre alors votre login.

SMTP Authentification Password

Visible si vous avez choisi SMTP/SMTPS socket library comme méthode d'envoi. Mettre alors votre mot de passe.

Utilisation du TLS (SSL)

Certains serveurs de messagerie exigent que la communication soit cryptée (Par exemple le serveur SMTP de Google smtp.gmail.com. C'est le SMTPS). Seule la méthode SMTP/SMTPS socket library gère ce cryptage, et vous devez l'activer.

Remarque: Les fonctions SSL doivent être présentes dans votre PHP. Si ce n'est pas le cas, il vous manque probablement le module openssl de PHP.

Remarque: Il existe 2 types de solutions de cryptages pour SMTP:

• L'envoi du SMTP au sein d'une session cryptée (SSL ou TLS non standard). Le serveur tourne en général sur le port 465.
• L'envoi des données cryptés au sein de la session SMTP (TLS par STARTTLS). Le serveur tourne en général sur le port 587.

L'option Dolibarr permet de gérer le premier cas, le deuxième n'est qu'à partir de Dolibarr 4.0+

EMail émetteur pour envoi emails automatiques

EMail qui sera utilisé par les traitements Dolibarr d'envoie de mail si l'émetteur n'est pas renseigné.

Email par défaut pour les envois manuels

Vous pouvez utiliser l'adresse e-mail de l'utilisateur (lorsque vous utilisez le bouton « Envoyer un e-mail », l'adresse de l'expéditeur sera préremplie avec votre propre adresse e-mail) ou celle de l'entreprise (dans ce cas, l'adresse de l'expéditeur sera préremplie avec l'adresse e-mail de votre entreprise, telle que définie dans Accueil - Configuration - Entreprise ou Organisation).

Ce choix détermine uniquement l'adresse e-mail de l'expéditeur préremplie par défaut ; vous pouvez toutefois modifier cette adresse à tout moment lors de la rédaction de votre e-mail.

Notez que si vous avez besoin d'une liste plus complète d'adresses e-mail d'expéditeurs — au-delà de votre adresse personnelle ou de celle de l'entreprise — vous pouvez en ajouter d'autres via le menu : Accueil - Configuration - E-mail - Profils d'expéditeur.

Exemple de paramétrage pour les services emails populaires

Quelques exemples de paramétrages possible avec la plupart des services emails les plus populaires sont disponibles sur la version anglaise de cette page:

Setup_EMails#Examples_for_common_Mail_server_setup

Actions

Tester disponibilité serveur

Ce bouton permet de tester si la communication avec le serveur passe. Cela permet de valider les paramètres suivants:

• Nom host ou ip du serveur SMTP/SMTPS
• Port of SMTP/SMTPS sending server
• Utilisation du TLS (SSL)

Tester envoi email

Ce bouton permet de voir ce qui se passe quand vous envoyez un email avec un contenu simple textuel.

Tester envoi email HTML

Ce bouton permet de voir ce qui se passe quand vous envoyez un email avec un contenu HTML.

Tracking des emails

A partir de la version 4.0, tout email contient dans son ID un code de tracking pour connaitre l'éléments source depuis lequel le mail a été envoyé. Cette information de tracking se retrouve aussi dans les emails réponses, à condition que le lecteur ait répondu en faisant "répondre à" et non en créant un nouvel email. Cela permet ainsi au collecteur d'email de Dolibarr qui enregistrera un événement, ticket ou projet, de pouvoir réassocier le mail de réponse au même objet.