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→Cycle de vie / Règles de gestion: Correction orthographe et modification Délivré par Livré, il faudra mettre à jour les status qui sont plus nombreux sur les commandes
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+A compléter+
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+Une commande est automatiquement créée lors de la clôture d'une proposition commerciale. Cette commande est créée à l'état de brouillon.+
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+'''Une commande supprimée ne peut pas être récupérée'''.+=Modifier une commande=+Pour modifier une commande il vous faut ouvrir la fiche de celle-ci. Une commande ne peut être modifiée que si celle-ci est à l'état de brouillon.
−A compléter.
<!-- BEGIN interlang links -->
+<!-- Do NOT edit this section
+ Links below are automatically managed by PolyglotBot
+ You can edit links on the English source page : Module_Sales_Orders -->
+[[en:Module_Sales_Orders]]
+[[es:Módulo_Pedidos_de_clientes]]
+[[de:Modul Kundenaufträge]]
+<!-- END interlang links -->
+
[[Category:Commande]]
[[Category:Commande]]
{{TemplateDocUtil}}
{{TemplateDocUtil}}
+{{TemplateModFR}}
{{BasculeDevUser|
{{BasculeDevUser|
nom=Commandes Clients|
nom=Commandes Clients|
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userdoc=Cette page|}}
userdoc=Cette page|}}
−= Introduction =
+=Introduction=
−Avec ce module, vous pouvez gérer (créer, éditer, effacer, lister), vos commandes clients.
−= Installation =
+Vous pourrez aussi convertir vos commandes clients en facture (si le [[Module Factures Clients]] est utilisé).
+Il permet également de générer les commandes dans un format de document comme en PDF.
+Les commandes fournisseurs sont toutefois gérées par le [[Module Fournisseurs Commandes]].
+=Installation=
{{NoInstallModuleFr}}
{{NoInstallModuleFr}}
−= Configuration =
+=Configuration=
{{ActivationModuleFr}}
{{ActivationModuleFr}}
=Cycle de vie / Règles de gestion=
=Cycle de vie / Règles de gestion=
−A compléter
+Une commande client suit habituellement le cycle de vie suivant:
+Si le module expédition est actif:
+<pre>
+Brouillon (0) --> Validée (1) --> Expédition en cours (2) --> Livrée (3) --------> Traitée (=Livré + Facturé)
+ \ \ /
+ \-----------------> Facture crée ----------------/
+Annulée (-1)
+</pre>
+Si le module expédition n'est pas actif:
+<pre>
+Brouillon (0) --> Validée (1) ---> Livrée (3) --------> Traitée (=Livré + Facturé)
+ \ /
+ \----> Facture créée ---/
+Annulée (-1)
+</pre>
+*Le statut "A facturer" n'est pas un statut spécifique du workflow des commandes. Car ce statut sera pour certains équivalents au statut "Validée", et équivalent au statut "Délivrée" pour d'autres. La création de la facture pouvant avoir lieu aussi bien avant qu'après la livraison, c'est le choix d'organisation de l'entreprise qui définira si c'est l'un ou l'autre.
+*Le statut "Expédition en cours" est uniquement visible si le [[Module Expéditions]] est activé.
+Une fois qu'une commande client est validée par son créateur, si vous avez activé le [[Module Expéditions]], vous pouvez générer un ou plusieurs bons d'expéditions, voire bordereaux de réceptions afin d'envoyer vos produits. Ceci peut être réalisé à n'importe quel moment après la validation et avant que la commande ne soit passée au statut traité ou annulée.
+Vous pouvez aussi annoncer le traitement d'une commande (passage au statut "Délivrée") quand vous le désirez.
+Vous aurez la possibilité de créer une ou plusieurs factures clients depuis la commande, soit depuis les commandes validées, soit depuis les commandes délivrées.
+Notez que, par défaut, les factures construites depuis une commande ont le même contenu/montant mais vous pouvez éditer la facture, une fois générée, pour changer cela.
+Si vous cliquez sur "Classer facturé" et que vous avez "Classer délivré" aussi, cela changera le statut à "Traitée" (fin du cycle de vie). La commande disparaîtra du menu "Commandes délivrées" et apparaîtra dans "Commandes Traitées".
=Créer une commande=
=Créer une commande=
−La création d'une commande se fait à partir de la fiche client dans la partie commerciale de l'application. Le lien permettant cela se trouve dans la barre d'action de la fiche.
+La création d'une commande se fait à partir de la fiche du tiers concerné, depuis l'onglet '''Client''' (cela requiert donc que le tiers soit de nature Client, si non, modifier le tiers). Cliquer alors sur le bouton d'action '''Créer commande'''.
−Remarque: Si le [[Module Workflow]] et le [[Module Propositions commerciales]] sont actifs, vous pouvez aussi faire créer une commande brouillon automatiquement quand une proposition/devis est fermé à l'état signé (Vous pouvez configurer cela dans le [[Module Workflow]].
−=Clôturer une commande=
+=Modifier une commande=
−Une fois qu'une commande a été entièrement expédiée, il faut retourner sur sa fiche pour clôturer la commande. Elle est alors placée dans l'espace comptabilité comme "A facturer".
+Pour modifier une commande il vous faut ouvrir la fiche de celle-ci. Vous trouverez la commande depuis le menu '''Commercial - Commandes clients - Liste''' ou bien depuis la fiche '''Tiers - Onglet Client'''.
+=Traiter une commande (Délivrer et Facturer)=
+Pour traiter une commande, il faut à la fois la '''Délivrer''' et la '''Facturer'''.
+Une fois donc qu'une commande a été entièrement expédiée, il faut retourner sur sa fiche pour '''Classer facturée''' la commande.
+Remarque: Si le [[Module Workflow]] et le [[Module Facture]] sont actifs, vous pouvez aussi classer à facturer votre commande automatiquement quand une facture dérivée est '''validée''' ou '''payée'''.
=Supprimer une commande=
=Supprimer une commande=
−Pour supprimer une commande il vous faut ouvrir la fiche de celle-ci. Une commande ne peut être supprimée que si celle-ci est à l'état de '''brouillon'''. Une fois validée, elle peut seulement être annulée. La suppression d'un commande entraine l'effacement de toutes les données s'y référant.
+Pour supprimer une commande il vous faut ouvrir la fiche de celle-ci. Vous trouverez la commande depuis le menu '''Commercial - Commandes clients - Liste''' ou bien depuis la fiche '''Tiers - Onglet Client'''.
+Une commande ne peut être supprimée que si celle-ci est à l'état de '''brouillon'''. Une fois validée, elle peut seulement être annulée. La suppression d'un commande entraine l'effacement de toutes les données s'y référant.
+Attention, une commande supprimée est définitivement effacée et ne peut être restaurée.
−=Vidéos liées=
+<youtube width="200" height="120">RZHp32rimQg</youtube>
−Autre vidéo non officielle:
−= Exemples de cas d'utilisations =
+<youtube width="200" height="120">-2pNTeUXQ0o</youtube>
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