Intégration Téléphonique Informatique (CTI): Difference between revisions

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 Elles nécessitent toutefois que le système de téléphonie soit compatible:
 * Les système de téléphonie est de type Asterisk ou compatible. Dans ce cas, Dolibarr peut fournir lui même l'URL que doit appeler le module ClickToDial (Voir la documentation du module Click To Dial pour connaitre l'URL à utiliser ou voir comment configurer l'interface avec Asterisk).
-* Soit le système de téléphonie possède un composant, sur le poste où est exécuté le navigateur, afin d'intercepter tout clic sur un lien de type "tel://..." (Exemple, le client pour '''Xivo'''). Dans ce cas, le module ClickToDial devra juste être configurer pour proposer des liens "tel://" sur chaque numéro de téléphone.
+* Soit le système de téléphonie possède un composant, sur le poste où est exécuté le navigateur, afin d'intercepter tout clic sur un lien de type "tel://..." (Exemple, le client pour '''Xivo''' ou la solution '''Orange Fiche Client''' disponible pour certains IPBX compatibles). Dans ce cas, le module ClickToDial devra juste être configurer pour proposer des liens "tel://" sur chaque numéro de téléphone.
 * Soit le système propose ou a besoin de sa propre intégration. Dans ce cas, il sera proposé un module à installer dans Dolibarr pour offrir l'URL qui sera paramétrée par le ClickToDial. On trouve par exemple:
 ** le [[Module_OVH_(SMS,_ClickToDial,_...)_FR|Module OVH]] qui permet le ClickToDial avec la téléphonie SIP OVH.