Troubleshooting FR - Revision history

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2023-10-16T07:01:01Z

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	[[en:Troubleshooting]]		[[en:Troubleshooting]]
	[[es:Troubleshooting_ES]]		[[es:Troubleshooting_ES]]
			[[zh:故障排除]]
	<!-- END interlang links -->		<!-- END interlang links -->

Eldy: /* Je n'arrive pas à valider une facture/proposition commerciale/commande/aucun autre module */

2019-09-18T11:37:37Z

Je n'arrive pas à valider une facture/proposition commerciale/commande/aucun autre module

← Older revision		Revision as of 11:37, 18 September 2019
Line 35:		Line 35:

	* Un mauvais masque de numérotation personnalisé: si vous utilisez dans votre masque des caractères illégaux pour les noms de fichiers dans votre système de fichiers (comme "/"), cela va faire bugguer lorsque vous essaierez de valider votre document puisqu'il sera impossible à Dolibarr d'utiliser le caractère illégal que vous avez spécifié. Essayez de temporairement désactiver les masques personnalisés et de réactiver le système de numérotation par défaut pour voir si cela corrige le problème.		* Un mauvais masque de numérotation personnalisé: si vous utilisez dans votre masque des caractères illégaux pour les noms de fichiers dans votre système de fichiers (comme "/"), cela va faire bugguer lorsque vous essaierez de valider votre document puisqu'il sera impossible à Dolibarr d'utiliser le caractère illégal que vous avez spécifié. Essayez de temporairement désactiver les masques personnalisés et de réactiver le système de numérotation par défaut pour voir si cela corrige le problème.

			= La taille du fichier est trop grand =
			J'ai un message "La taille du fichier est trop grand" quand je téléverse un fichier.
			La limitation de la taille maximale des fichiers pouvant être téléversé se trouvent à 2 niveaux.
			* Le premier est au niveau de Dolibarr dans accueil - configuration - sécurité - Onglet "Fichiers (envoyer fichiers)". Augmenter cette valeur.
			* Une deuxième limitation peut exister au niveau de la configuration du serveur PHP. Dans ce cas, il faut modifier le paramètre '''upload_max_filesize''' de votre fichier php.ini. Ceci requiert un accès administrateur au serveur PHP.

	= Mon problème n'est pas dans la liste =		= Mon problème n'est pas dans la liste =

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2019-07-23T13:21:55Z

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			<!-- BEGIN interlang links -->
			<!-- Do NOT edit this section
			Links below are automatically managed by PolyglotBot
			You can edit links on the English source page : Troubleshooting -->
			[[en:Troubleshooting]]
			[[es:Troubleshooting_ES]]
			<!-- END interlang links -->

	[[Category:FAQ_FR]]		[[Category:FAQ_FR]]
	Cette page recense les problèmes techniques courants que vous pouvez rencontrer à l'usage.		Cette page recense les problèmes techniques courants que vous pouvez rencontrer à l'usage.

Yves.brungard: /* Mon problème n'est pas dans la liste */

2018-11-06T08:10:56Z

Mon problème n'est pas dans la liste

← Older revision		Revision as of 08:10, 6 November 2018
Line 29:		Line 29:

	= Mon problème n'est pas dans la liste =		= Mon problème n'est pas dans la liste =
	Si la solution à votre problème ~~ne se trouve pas dans~~ cette liste, essayez de réunir un maximum d'informations détaillées (comme le log Dolibarr, version php, type et version de la base de données, version de Dolibarr, le log Apache...), et regardez cette page pour trouver un organisme pour vous aider:		==Obtenir des informations de débogage==
			Dolibarr a un système d'enregistrement de ce qu'il fait et des erreurs qu'il rencontre. Votre serveur web également. Voir [[Gestion d'erreur\|Module syslog]].
			==Aide et support==
			Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème grâce cette liste, essayez de réunir un maximum d'informations détaillées (comme le log Dolibarr, version php, type et version de la base de données, version de Dolibarr, le log Apache...), et regardez cette page pour trouver un organisme pour vous aider:

	~~http://wiki.dolibarr.org/index.php/Assistance_Dolibarr~~		[[Assistance Dolibarr]]

Eldy at 00:53, 26 February 2012

2012-02-26T00:53:05Z

← Older revision		Revision as of 00:53, 26 February 2012
Line 1:		Line 1:
			[[Category:FAQ_FR]]
	Cette page recense les problèmes techniques courants que vous pouvez rencontrer à l'usage.		Cette page recense les problèmes techniques courants que vous pouvez rencontrer à l'usage.

Eldy at 12:45, 11 February 2012

2012-02-11T12:45:43Z

← Older revision		Revision as of 12:45, 11 February 2012
Line 1:		Line 1:
	Cette page recense les problèmes techniques courants que vous pouvez rencontrer à l'usage.		Cette page recense les problèmes techniques courants que vous pouvez rencontrer à l'usage.

	Si vous rencontrez un problème, la première étape est d'activer le module Syslog, d'ensuite refaire les manipulations qui vous conduisent au bug, puis de récupérer le fichier log résidant dans /documents/dolibarr.log		Si vous rencontrez un problème, la première étape est d'activer le module Syslog, d'ensuite refaire les manipulations qui vous conduisent au bug, puis de récupérer le fichier log résidant dans '''/documents/dolibarr.log
			'''
	= Dolibarr me demande mon login/mot de passe à chaque click sur un lien =		= Dolibarr me demande mon login/mot de passe à chaque click sur un lien =
	Votre système de sauvegarde des sessions PHP est probablement défectueux.		Votre système de sauvegarde des sessions PHP est probablement défectueux.

Eldy at 00:44, 9 February 2012

2012-02-09T00:44:53Z

← Older revision		Revision as of 00:44, 9 February 2012
Line 10:		Line 10:
	Quelle valeur avez-vous pour le paramètre "session.save_handler" ?		Quelle valeur avez-vous pour le paramètre "session.save_handler" ?

	Si il s'agit de '''files''' ('''fichier'''), regarder le paramètre "session.save_path". Sa valeur doit être un chemin de répertoire. Vérifier que le serveur web a bien les droits de lire et d'écrire dans ce répertoire.		Si il s'agit de '''files''' ('''fichier'''), regarder le paramètre "session.save_path". Sa valeur doit être un chemin de répertoire. Vérifier que le serveur web a bien les droits de lire et d'écrire dans ce répertoire. Vérifier qu'il reste de l'espace sur le disque.

	= Je n'arrive pas à valider une facture/proposition commerciale/commande/aucun autre module =		= Je n'arrive pas à valider une facture/proposition commerciale/commande/aucun autre module =

Eldy at 00:42, 9 February 2012

2012-02-09T00:42:49Z

← Older revision		Revision as of 00:42, 9 February 2012
Line 2:		Line 2:

	Si vous rencontrez un problème, la première étape est d'activer le module Syslog, d'ensuite refaire les manipulations qui vous conduisent au bug, puis de récupérer le fichier log résidant dans /documents/dolibarr.log		Si vous rencontrez un problème, la première étape est d'activer le module Syslog, d'ensuite refaire les manipulations qui vous conduisent au bug, puis de récupérer le fichier log résidant dans /documents/dolibarr.log


	= Dolibarr me demande mon login/mot de passe à chaque click sur un lien =		= Dolibarr me demande mon login/mot de passe à chaque click sur un lien =
Line 12:		Line 11:

	Si il s'agit de '''files''' ('''fichier'''), regarder le paramètre "session.save_path". Sa valeur doit être un chemin de répertoire. Vérifier que le serveur web a bien les droits de lire et d'écrire dans ce répertoire.		Si il s'agit de '''files''' ('''fichier'''), regarder le paramètre "session.save_path". Sa valeur doit être un chemin de répertoire. Vérifier que le serveur web a bien les droits de lire et d'écrire dans ce répertoire.


	= Je n'arrive pas à valider une facture/proposition commerciale/commande/aucun autre module =		= Je n'arrive pas à valider une facture/proposition commerciale/commande/aucun autre module =
Line 28:		Line 26:

	* Un mauvais masque de numérotation personnalisé: si vous utilisez dans votre masque des caractères illégaux pour les noms de fichiers dans votre système de fichiers (comme "/"), cela va faire bugguer lorsque vous essaierez de valider votre document puisqu'il sera impossible à Dolibarr d'utiliser le caractère illégal que vous avez spécifié. Essayez de temporairement désactiver les masques personnalisés et de réactiver le système de numérotation par défaut pour voir si cela corrige le problème.		* Un mauvais masque de numérotation personnalisé: si vous utilisez dans votre masque des caractères illégaux pour les noms de fichiers dans votre système de fichiers (comme "/"), cela va faire bugguer lorsque vous essaierez de valider votre document puisqu'il sera impossible à Dolibarr d'utiliser le caractère illégal que vous avez spécifié. Essayez de temporairement désactiver les masques personnalisés et de réactiver le système de numérotation par défaut pour voir si cela corrige le problème.


	= Mon problème n'est pas dans la liste =		= Mon problème n'est pas dans la liste =

Eldy at 00:41, 9 February 2012

2012-02-09T00:41:55Z

← Older revision		Revision as of 00:41, 9 February 2012
Line 2:		Line 2:

	Si vous rencontrez un problème, la première étape est d'activer le module Syslog, d'ensuite refaire les manipulations qui vous conduisent au bug, puis de récupérer le fichier log résidant dans /documents/dolibarr.log		Si vous rencontrez un problème, la première étape est d'activer le module Syslog, d'ensuite refaire les manipulations qui vous conduisent au bug, puis de récupérer le fichier log résidant dans /documents/dolibarr.log


			= Dolibarr me demande mon login/mot de passe à chaque click sur un lien =
			Votre système de sauvegarde des sessions PHP est probablement défectueux.

			Aller dans '''Accueil - Info system - php'''

			Quelle valeur avez-vous pour le paramètre "session.save_handler" ?

			Si il s'agit de '''files''' ('''fichier'''), regarder le paramètre "session.save_path". Sa valeur doit être un chemin de répertoire. Vérifier que le serveur web a bien les droits de lire et d'écrire dans ce répertoire.


	= Je n'arrive pas à valider une facture/proposition commerciale/commande/aucun autre module =		= Je n'arrive pas à valider une facture/proposition commerciale/commande/aucun autre module =

	Quand vous validez un document, Dolibarr renomme les dossiers et fichiers qui appartenaient à l'ancien document temporaire en sa dénomination finale.		Quand vous validez un document, Dolibarr renomme les dossiers et fichiers qui appartenaient à l'ancien document temporaire en sa dénomination finale.

Line 18:		Line 28:

	* Un mauvais masque de numérotation personnalisé: si vous utilisez dans votre masque des caractères illégaux pour les noms de fichiers dans votre système de fichiers (comme "/"), cela va faire bugguer lorsque vous essaierez de valider votre document puisqu'il sera impossible à Dolibarr d'utiliser le caractère illégal que vous avez spécifié. Essayez de temporairement désactiver les masques personnalisés et de réactiver le système de numérotation par défaut pour voir si cela corrige le problème.		* Un mauvais masque de numérotation personnalisé: si vous utilisez dans votre masque des caractères illégaux pour les noms de fichiers dans votre système de fichiers (comme "/"), cela va faire bugguer lorsque vous essaierez de valider votre document puisqu'il sera impossible à Dolibarr d'utiliser le caractère illégal que vous avez spécifié. Essayez de temporairement désactiver les masques personnalisés et de réactiver le système de numérotation par défaut pour voir si cela corrige le problème.


	= Mon problème n'est pas dans la liste =		= Mon problème n'est pas dans la liste =

	Si la solution à votre problème ne se trouve pas dans cette liste, essayez de réunir un maximum d'informations détaillées (comme le log Dolibarr, version php, type et version de la base de données, version de Dolibarr, le log Apache...), et regardez cette page pour trouver un organisme pour vous aider:		Si la solution à votre problème ne se trouve pas dans cette liste, essayez de réunir un maximum d'informations détaillées (comme le log Dolibarr, version php, type et version de la base de données, version de Dolibarr, le log Apache...), et regardez cette page pour trouver un organisme pour vous aider:

	http://wiki.dolibarr.org/index.php/Assistance_Dolibarr		http://wiki.dolibarr.org/index.php/Assistance_Dolibarr

Lrq3000 at 14:25, 5 November 2011

2011-11-05T14:25:08Z

← Older revision		Revision as of 14:25, 5 November 2011
Line 21:		Line 21:
	= Mon problème n'est pas dans la liste =		= Mon problème n'est pas dans la liste =

	Si la solution à votre problème ne se trouve pas dans cette liste, essayez de réunir un maximum d'informations détaillées (comme le log Dolibarr, version php, type et version de la base de données, version de Dolibarr...), et regardez cette page pour trouver un organisme pour vous aider:		Si la solution à votre problème ne se trouve pas dans cette liste, essayez de réunir un maximum d'informations détaillées (comme le log Dolibarr, version php, type et version de la base de données, version de Dolibarr, le log Apache...), et regardez cette page pour trouver un organisme pour vous aider:

	http://wiki.dolibarr.org/index.php/Assistance_Dolibarr		http://wiki.dolibarr.org/index.php/Assistance_Dolibarr