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Module WhatsApp IA (FR) - Revision history
2026-11-14T20:09:41Z
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Weglob: FR categories: TemplateDocUtil + Category:Modules complémentaires
2026-11-12T20:01:36Z
<p>FR categories: TemplateDocUtil + Category:Modules complémentaires</p>
<table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface">
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<tr class="diff-title" lang="en">
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Older revision</td>
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Revision as of 20:01, 12 November 2026</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l5">Line 5:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">Line 5:</td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><!-- END interlang links --></div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><!-- END interlang links --></div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>{{<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">TemplateDocUser</del>}}</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>{{<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">TemplateDocUtil</ins>}}</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>{{TemplateModuleInfo</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>{{TemplateModuleInfo</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>|modulename=WhatsAppIA</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>|modulename=WhatsAppIA</div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l108">Line 108:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">Line 108:</td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* LinkedIn : [https://www.linkedin.com/in/mohamed-aggoubi/ Mohamed Aggoubi]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* LinkedIn : [https://www.linkedin.com/in/mohamed-aggoubi/ Mohamed Aggoubi]</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Category<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">:Complementary modules]]</del></div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Category:Modules complémentaires]]</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">[[Catégorie</del>:Modules complémentaires<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">]]</del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">[[Catégorie:DocUserFR</del>]]</div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr>
<!-- diff cache key mediawiki_test:diff::1.12:old-69010:rev-69026 -->
</table>
Weglob
https://wiki.dolibarr.org/index.php?title=Module_WhatsApp_IA_(FR)&diff=69010&oldid=prev
Weglob: New page: Module WhatsApp IA (FR) (Weglob module documentation)
2026-11-12T16:15:53Z
<p>New page: Module WhatsApp IA (FR) (Weglob module documentation)</p>
<p><b>New page</b></p><div><!-- BEGIN origin interlang links --><br />
<!-- You can edit this section but do NOT remove these comments<br />
Links below will be automatically replicated on translated pages by PolyglotBot --><br />
[[en:Module_WhatsApp_IA]]<br />
<!-- END interlang links --><br />
<br />
{{TemplateDocUser}}<br />
{{TemplateModuleInfo<br />
|modulename=WhatsAppIA<br />
|editor=Weglob<br />
|web=https://weglob.com<br />
|webbuy=https://www.dolistore.com<br />
|status=stable<br />
|prerequisites=Dolibarr 19.0+, PHP 7.4+, un numéro WhatsApp Business Cloud API (Meta), HTTPS<br />
|minversion=19.0<br />
|note=ID module 517300<br />
}}<br />
<br />
= Module WhatsApp IA =<br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
! Nom !! Valeur<br />
|-<br />
| Éditeur || Weglob<br />
|-<br />
| Statut || Stable<br />
|-<br />
| Version || 1.0.0<br />
|-<br />
| ID module || 517300<br />
|-<br />
| Compatibilité Dolibarr || 19.0 et plus<br />
|-<br />
| Licence || GPL v3 ou ultérieure<br />
|-<br />
| Langues || Français, anglais<br />
|}<br />
<br />
== Description ==<br />
'''WhatsApp IA''' connecte Dolibarr à l'API officielle '''WhatsApp Business Cloud de Meta'''. Votre équipe traite les conversations WhatsApp directement dans Dolibarr, et un agent IA optionnel répond aux clients avec les vraies données de l'ERP (factures, commandes, produits, stock).<br />
<br />
Les messages sont rattachés aux tiers : chaque échange reste dans l'historique du client ou du fournisseur.<br />
<br />
== Fonctionnalités ==<br />
* '''Boîte de réception partagée''' dans Dolibarr : liste des conversations, compteurs de non-lus, réponse depuis le navigateur.<br />
* '''Rattachement automatique aux tiers''' par numéro de téléphone.<br />
* '''Envoi de documents''' : facture, devis ou commande en PDF envoyé dans la conversation depuis la fiche Dolibarr.<br />
* '''Agent IA''' (optionnel) : répond à « quel est mon solde ? », « où en est ma commande ? » grâce à des outils en lecture seule sur les données Dolibarr.<br />
* '''Transfert à un humain''' : en cas de doute, l'IA passe la main et crée une tâche pour l'équipe.<br />
* '''Factures fournisseurs par WhatsApp''' : un fournisseur ou un salarié envoie une photo ou un PDF, le module crée une facture fournisseur brouillon.<br />
* '''Journal IA''' : question, outils utilisés, réponse, résultat et coût estimé de chaque traitement.<br />
* Prise en charge des '''noms d'utilisateur WhatsApp''' (contacts sans numéro visible).<br />
* Compatible multi-société (un numéro WhatsApp par entité).<br />
<br />
== Captures d'écran ==<br />
<gallery widths=400 heights=250><br />
File:WhatsAppIA_inbox.png|Boîte de réception avec l'agent IA<br />
File:WhatsAppIA_send_invoice.png|Envoi d'une facture PDF dans la conversation<br />
File:WhatsAppIA_supplier_invoice.png|Facture fournisseur reçue par WhatsApp<br />
File:WhatsAppIA_ai_log.png|Journal IA<br />
</gallery><br />
<br />
== Prérequis ==<br />
* Dolibarr 19.0 ou plus, PHP 7.4 ou plus.<br />
* Dolibarr accessible en '''HTTPS''' (exigé par Meta pour le webhook).<br />
* Un compte Meta Business avec un numéro WhatsApp Business sur la Cloud API.<br />
* Pour l'agent IA : une clé API d'un fournisseur IA pris en charge.<br />
<br />
== Installation ==<br />
# Acheter et télécharger le zip ''module_whatsappia-x.y.z.zip'' sur DoliStore.<br />
# Aller dans ''Accueil > Configuration > Modules/Applications > Déployer/installer un module externe'' et envoyer le zip.<br />
# Ou le décompresser manuellement dans ''htdocs/custom/'' pour obtenir ''htdocs/custom/whatsappia''.<br />
<br />
== Configuration ==<br />
# Dans ''Accueil > Configuration > Modules/Applications'', activer '''WhatsApp IA'''.<br />
# Ouvrir la page de configuration du module.<br />
# Dans Meta Business Suite, créer un '''utilisateur système''' avec le contrôle total sur le compte WhatsApp Business (WABA) et générer un jeton permanent.<br />
# Coller le jeton, l'ID du numéro (Phone number ID) et l'ID du WABA dans la configuration.<br />
# Recopier l'URL du webhook et le jeton de vérification affichés dans l'application Meta (champ ''messages'').<br />
# Optionnel : activer l'agent IA, choisir le fournisseur et coller votre clé.<br />
# Donner les droits ''Lire les conversations WhatsApp'' et ''Répondre aux conversations WhatsApp'' aux utilisateurs concernés.<br />
<br />
La tâche planifiée ''WhatsAppIAProcessQueue'' traite la file de l'IA : vérifier que les tâches planifiées de Dolibarr tournent.<br />
<br />
== Droits ==<br />
* Lire les conversations WhatsApp<br />
* Répondre aux conversations WhatsApp<br />
<br />
== FAQ ==<br />
;Le webhook renvoie 404<br />
:Vérifier que le répertoire ''custom'' est déclaré dans ''conf.php'' (''$dolibarr_main_url_root_alt'' et ''$dolibarr_main_document_root_alt'').<br />
<br />
;Erreur Meta #10 (permission)<br />
:L'utilisateur système doit avoir le contrôle total sur le WABA, pas seulement une permission partielle.<br />
<br />
;Erreur Meta #131047<br />
:La fenêtre de service client de 24 h est fermée. Seul un modèle de message approuvé peut être envoyé.<br />
<br />
;Un contact apparaît en « MA.123... » au lieu d'un numéro<br />
:Le client utilise un nom d'utilisateur WhatsApp. Le module enregistre l'identifiant WhatsApp et affiche le nom d'utilisateur quand Meta le fournit.<br />
<br />
;Mes données partent-elles chez le fournisseur IA ?<br />
:Seulement si l'agent IA est activé : le message du client et les données renvoyées par les outils en lecture seule nécessaires à la réponse. L'IA peut rester désactivée pour utiliser le module comme simple boîte partagée.<br />
<br />
== Support ==<br />
* E-mail : contact@weglob.com<br />
* Site : [https://weglob.com weglob.com]<br />
* LinkedIn : [https://www.linkedin.com/in/mohamed-aggoubi/ Mohamed Aggoubi]<br />
<br />
[[Category:Complementary modules]]<br />
[[Catégorie:Modules complémentaires]]<br />
[[Catégorie:DocUserFR]]</div>
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