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Assistenza Post‑Vendita – Laboratorio & Interventi esterni - Revision history
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KSI: Mise à jour des liens officiels : vidéo, fiche KSIDol, démo et notice
2026-10-19T16:08:04Z
<p>Mise à jour des liens officiels : vidéo, fiche KSIDol, démo et notice</p>
<table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface">
<col class="diff-marker" />
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<tr class="diff-title" lang="en">
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Older revision</td>
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Revision as of 16:08, 19 October 2026</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l4">Line 4:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">Line 4:</td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Link ufficiali ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Link ufficiali ==</div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">* Video dimostrativo : [https://youtu.be/Ppa0Tma0b1M Service Après-Vente — demo (YouTube)]</ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">* Scheda del modulo : [https://www.ksidol.io/it/modules/detail?module=main_module_serviceapresvente Service Après-Vente su KSIDol]</ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">* Demo online : [https://www.ksidol.io/t/demo-sav/custom/serviceapresvente/sav_card.php?id=1&mainmenu=serviceapresvente Service Après-Vente — aprire la demo]</ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">* Manuale del modulo : [https://www.ksidol.io/notices/ksidol_notice_it/serviceapresvente.html Service Après-Vente — consultare il manuale]</ins></div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Scheda DoliStore: [https://www.dolistore.com/product.php?id=2703 SERVICEAPRESVENTE su DoliStore]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Scheda DoliStore: [https://www.dolistore.com/product.php?id=2703 SERVICEAPRESVENTE su DoliStore]</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Catalogo K.S.I: [https://www.dolistore.com/index.php?controller=search&orderby=position&orderway=desc&website=marketplace&search_query=k.s.i&submit_search= Moduli K.S.I su DoliStore]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Catalogo K.S.I: [https://www.dolistore.com/index.php?controller=search&orderby=position&orderway=desc&website=marketplace&search_query=k.s.i&submit_search= Moduli K.S.I su DoliStore]</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">* Demo: [https://sav.serveur2ksi30.fr/ sav.serveur2ksi30.fr]</del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">* Accesso demo: utente '''Login''' / password '''Demo'''</del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">* Supporto: [mailto:contact@ksi30.fr contact@ksi30.fr]</del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Funzioni principali ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Funzioni principali ==</div></td></tr>
</table>
KSI
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2026-03-17T21:51:43Z
<p>Created page with "= SERVICEAPRESVENTE - Modulo Dolibarr = SERVICEAPRESVENTE e un modulo Dolibarr per l'assistenza post-vendita, le riparazioni in officina e gli interventi sul campo. Copre acc..."</p>
<p><b>New page</b></p><div>= SERVICEAPRESVENTE - Modulo Dolibarr =<br />
<br />
SERVICEAPRESVENTE e un modulo Dolibarr per l'assistenza post-vendita, le riparazioni in officina e gli interventi sul campo. Copre accettazione, diagnosi, riparazione, spedizione, reso fornitore, firma cliente, foto in mobilita, parco installato e fascicolo RAN unico per terzo.<br />
<br />
== Link ufficiali ==<br />
* Scheda DoliStore: [https://www.dolistore.com/product.php?id=2703 SERVICEAPRESVENTE su DoliStore]<br />
* Catalogo K.S.I: [https://www.dolistore.com/index.php?controller=search&orderby=position&orderway=desc&website=marketplace&search_query=k.s.i&submit_search= Moduli K.S.I su DoliStore]<br />
* Demo: [https://sav.serveur2ksi30.fr/ sav.serveur2ksi30.fr]<br />
* Accesso demo: utente '''Login''' / password '''Demo'''<br />
* Supporto: [mailto:contact@ksi30.fr contact@ksi30.fr]<br />
<br />
== Funzioni principali ==<br />
* gestione completa delle pratiche SAV;<br />
* pianificazione officina e interventi esterni;<br />
* gestione tecnici e indisponibilita;<br />
* fascicolo RAN unico per cliente o fornitore;<br />
* sincronizzazione con preventivi, ordini, fatture e interventi;<br />
* creazione SAV da preventivo accettato;<br />
* firma tramite QR Code su smartphone o tablet;<br />
* pagina mobile pubblica per foto;<br />
* gestione attrezzature cliente, utenti attrezzatura e materiali;<br />
* creazione massiva di SAV da attrezzature selezionate;<br />
* dizionari marche, modelli, versioni, tipi e categorie;<br />
* documenti tecnici per produttore;<br />
* dettatura vocale;<br />
* strumenti di diagnostica e riparazione database.<br />
<br />
== Compatibilita ==<br />
* Dolibarr: '''V19 a V23''' secondo DoliStore<br />
* PHP: '''8.0 a 8.4'''<br />
* Lingue: '''FR, EN, IT, DE, ES'''<br />
<br />
== Installazione e permessi ==<br />
# Copiare il modulo in '''htdocs/custom/serviceapresvente'''.<br />
# Attivarlo da '''Configurazione > Moduli/Applicazioni'''.<br />
# Assegnare i permessi per SAV, planning, RAN, attrezzature, materiali e configurazione.<br />
# Aprire la configurazione del modulo per regolare categorie, condizioni generali, firma, dettatura vocale e strumenti amministrativi.<br />
# Dopo un aggiornamento o una migrazione dati, eseguire se necessario '''Ripara database SERVICEAPRESVENTE'''.<br />
<br />
== Flusso di utilizzo ==<br />
# '''Creazione SAV''' : creare un SAV dal menu SAV, da una scheda terzo, da un documento commerciale, da un'attrezzatura del cliente o da un preventivo accettato. Compilare terzo, tecnico, stato, data di accettazione, tipo di pianificazione, dati prodotto o attrezzatura, numero di serie, accessori, garanzia e firmatario.<br />
# '''Caso reso fornitore''' : se il SAV e un reso fornitore, il fornitore diventa obbligatorio e il tipo di pianificazione deve seguire quel flusso.<br />
# '''Schede SAV''' : la pratica segue un workflow chiaro con '''Reception''', '''Diagnostic''', '''Repair''', '''Shipping''', '''Mail''' e '''Follow-up'''. Le note pubbliche e private sono separate per diagnosi, riparazione e uscita.<br />
# '''Planning''' : filtrare per stato, tipo e tecnico, visualizzare officina, esterno e resi fornitore, poi aprire direttamente la scheda SAV collegata.<br />
# '''RAN terzo''' : il pulsante '''RAN''' apre o crea il fascicolo unico del terzo. Centralizza SAV collegati, preventivi, ordini, fatture, interventi, storico stati e monitoraggio.<br />
# '''Sincronizzazione documenti''' : il modulo puo trasferire le informazioni prodotto o attrezzatura del SAV in preventivi, ordini, fatture e interventi, conservare snapshot ed evitare doppie imputazioni.<br />
# '''Firma e foto''' : un QR Code apre la pagina pubblica di firma e un altro puo aprire la pagina pubblica per le foto. Le prove di firma registrano IP, dispositivo e data. Le condizioni generali possono essere obbligatorie.<br />
# '''Parco cliente e SAV massivi''' : il modulo gestisce attrezzature, utenti attrezzatura, materiali associati, import CSV e creazione di piu SAV per uno stesso terzo.<br />
<br />
== Amministrazione ==<br />
* categorie visibili nei SAV;<br />
* documenti tecnici per produttore;<br />
* dizionari del modulo;<br />
* riparazione menu;<br />
* riparazione database;<br />
* fusione RAN duplicati;<br />
* sincronizzazione link RAN per terzo;<br />
* diagnostica RAN/SAV;<br />
* pulizia link orfani.<br />
<br />
== Casi d'uso ==<br />
* officina: accettazione, diagnosi, preventivo, riparazione e consegna firmata;<br />
* tecnico sul campo: intervento esterno, foto da mobile e firma in loco;<br />
* post-vendita distributore: reso fornitore con RAN fornitore unico;<br />
* base installata: creazione massiva di SAV dalle attrezzature di un cliente.</div>
KSI