Module Tiers

= Introduction = Le module Tiers-Société permet de gérer les entités clients, prospects et/ou fournisseurs (appelés Tiers). Ce module est un pré-requis indispensable pour de nombreux autres modules qui se basent sur ces notions (factures, commandes, contrats, propositions commerciales, etc...).

Une société est donc une entité métier: client, prospect ou fournisseur (Exemple: Une SARL, un commerce, une association, un particulier). Le contact quant à lui représente une personne physique ou un contact générique vers une personne physique (Exemple: PDG ou ouvrier de la SARL, vendeur principal du commerce, président ou trésorier de l'association).

Dolibarr gère de la même manière les tiers particuliers et les entreprises. Aussi, pour les particuliers, on saisira en général un "Contact" qui contient les mêmes caractéristiques que l'objet "Société".

= Installation =

= Configuration =

La description du paramétrage possible du module est disponible sur la page Paramétrage du module Tiers.

= Créer une nouvelle société =

Aller dans le menu Tiers - Nouveau client, ou Prospect - Nouveau prospect, ou encore Fournisseur - Nouveau fournisseur. Saisissez les informations demandées (vous n'êtes pas obligé de remplir tous les champs) et cliquez sur Créer.

En sélectionnant les options : "Nouveau prospect", "Nouveau Client" ou "Nouveau fournisseur" vous donnez à Dolibar une indication qui permet de pré-remplir les champs Prospect/Client et Fournissuer Oui/Non

- Prospect   -> Prospect/Client = Prospect,               Fournisseur = non

- Client     -> Prospect/Client = Client  ,               Fournisseur = non

- Fournisseur -> Prospect/Client = Ni client, ni prospect, Fournisseur = Oui

Comme indiqué dans le paragraphe Configuration, il est possible de générer automatiquement le champ "Code client/Fournisseur. Cela permet une gestion univoque des références fournisseurs/clients/propects

Une fois la société créée, vous pouvez ajouter des Notes dans l'onglet correspondant, et joindre des documents liés.

= Modifier une société = Aller dans le menu Société, cliquer sur le nom de la société à modifier.

Cliquer sur le bouton "éditer" (en bas à droite).

Saisir les modifications.

Cliquer sur le bouton "enregistrer".

= Supprimer une société = Aller sur la fiche société et cliquer sur le bouton "Supprimer". Seule une société qui n'a pas d'objets rattachés (factures, contrats, commandes, etc) peut etre supprimée.

= Créer un contact-adresse = Il existe plusieurs possibilités pour créer des contacts-adresses secondaires pour un Tiers (Contact trésorier, Contact facturation, ...)


 * Allez dans le menu Tiers - Contacts - Nouveau contact. Entrez les informations demandées (vous n'êtes pas obligé de remplir tous les champs). Cela va créer un contact qui peut ne pas être liée à un tiers.


 * Sur un tiers, allez à l'onglet client ou fournisseur et cliquez sur "Créer un Contact". Entrez les informations demandées (vous n'êtes pas obligé de remplir tous les champs). Cela va créer un contact lié à un tiers.

= Modifier un contact = Aller au menu Tiers - Contact - Liste, cliquez sur le contact à modifier et sélectionnez l'onglet Fiche ou des infos personnelles.

Cliquez sur "Edit" (en bas à droite).

Entrez les modifications.

Cliquez sur "Enregistrer".

= Supprimer un contact =

Aller au contact et cliquez sur "Supprimer"

= Cycle de vie / Règles de gestion =

Une société n'a que 2 états: Active ou Inactive. Une société supprimée ne change pas d'état, mais elle disparaît complètement de Dolibarr.

Vous pouvez créer 1 à plusieurs Contacts physiques à l'intérieur de la Société (ils seront ensuite utilisés comme destinataire pour les envois email de proposition commerciales, commandes clients ou de factures clients...).

= Exemples de cas d'utilisation =