Troubleshooting ES

Esta página enumera los problemas técnicos comunes que pueden surgir durante el uso.

Si tiene un problema, el primer paso será activar el módulo Syslog, seguidamente repita los pasos que le conducen al problema, a continuación, recupere el archivo que se encuentra en /documents/dolibarr.log

= Dolibarr me pide usuario/contraseña en cada clic sobre un enlace = Probablemente su sistema de guardado de sesiones PHP esté defectuoso.

Ir a Inicio - Info sistema - php

¿Cual es el valor del parámetro "session.save_handler" ?

Si este es files (archivo), comprobar el parámetro "session.save_path". Su valor debe ser una ruta de directorio. Verificar que el servidor Web tiene derechos de lectura y escritura en ese directorio. Comprobar que hay espacio en disco.

= No puedo validar una factura/presupuesto/pedido/ningún otro módulo = Cuando se valida un documento, Dolibarr cambia el nombre de los directorios y archivos que pertenecen al viejo documento temporal a su nombre definitivo.

En la mayoría de casos, los problemas de validación ocurren en este cambio, y pueden ser causados por:


 * Permisos incorrectos del directorio /documents/, que impiden a Dolibarr renombrar los subdirectorios. Si este fuera el caso, en su log debería ver algo parecido a:


 * Una mala personalización de la máscara de numeración: Si usa en su máscara carácters ilegales para los nombres de archivos en su sistema de archivos (por ejemplo "/"), producirá un error en la validación de su documento, ya que a Dolibarr le será imposible usar el caracter ilegal que ha especificado. Pruebe a desactivar temporalmente las máscaras personalizadas y active el sistema de numeración por defecto para comprobar si esto soluciona el problema

= Mi problema no está en la lista = Si la solución a su problema no se encuentra en esta página, reuna la máxima información posible (log de Dolibarr, versión php, versión de la base de datos, versión de Dolibarr, log de Apache...), y vaya a esta página para encontrar a alguien que le pueda ayudar:

http://wiki.dolibarr.org/index.php/Asistencia_Dolibarr